Leveringspolitik

Forsendelsespolitik

Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:

1. Behandlingstid
Inden for 1-3 arbejdsdage efter at ordren er afgivet, bliver den kontrolleret, godkendt og pakket. Derefter gøres pakken klar til transport.

2. Leveringstid
Danmark: 5-10 arbejdsdage

Forsendelsen udføres af PostNord.

Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder såsom jul, Black Friday og nytår kan leveringer tage længere tid.

Hvad koster forsendelse?
Vi tilbyder gratis premium forsendelse. Dette inkluderer en forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.

Hvor er min pakke?
Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et trackingnummer.

Bestillingen kan spores via tracking-siden på vores hjemmeside Imperion. Klik i hovedmenuen på vores hjemmeside på “track your order”.

Af logistiske årsager kan ordren blive sendt i flere delleverancer.

Mit trackingnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 arbejdsdage før trackinginformation bliver opdateret. Hvis trackingen efter nogle dage stadig ikke viser nogen information, kan der tages kontakt til kundeservice via Support@ImperionCopenhagen.com